Relance Factures et suivi des litiges | Gestion du poste client par DSOgroup

Relance Factures et suivi des litiges

Relance des factures

DSOgroup peut prendre en charge les créances impayées détenues auprès de débiteurs in bonis, ou en procédure collectives. DSOgroup peut aussi gérer votre assurance-crédit. Le recouvrement va de la relance amiable, jusqu'aux procédures de recouvrement forcé (judiciaire) :

  • Utilisation du logiciel de recouvrement dédié DSO.
  • Déclaration de créances et suivi des mandataires.
  • Relance contentieuse à l'international.
  • Procédure judiciaire.
  • Pilotage du premier réseau d'huissiers de justice de France (réseau DSO).
  • Déclaration des sinistres auprès de l'assureur crédit.
 

Suivi des litiges

 

La gestion des litiges représente le poste le plus constructif de la gestion du poste client. L’identification, la traçabilité et le traitement des litiges permettent d’identifier les points d’amélioration des processus internes.

Le module Litiges (de DSO Suite notamment) permet d’assurer une traçabilité complète de ces situations, de les classer par catégories et typologies, puis d’analyser l’évolution de la qualité intrinsèque de vos processus commerciaux, logistiques et comptables.

 

Contact avant échéance ou pré-relance

Traitement de tous types d'anomalies de paiement avant l'échéance.

DSOgroup conçoit des scenarios de relances sur mesure
et adaptés aux spécificités de chaque client.

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