Réduire les retards et litiges | Gestion du poste client par DSOgroup

Réduire les retards et litiges | Recouvrement

Réduire les retards et litiges | Recouvrement

  • Organisation du travail par portefeuille clients, par utilisateur ou groupe d’utilisateurs
  • Stratégies de relance totalement paramétrables et adaptées à chaque typologie de clients
  • Gestion des notions de clients payeurs et grands comptes
  • Agenda dynamique et intelligent organisant la gestion des priorités d’action
  • Multiples possibilités de communication avec les clients : courrier, email, sms et relance interactive
  • Codification, suivi et historisation complète des résultats des actions de relance (au client et à l’écriture)
  • Gestion des promesses de règlement et des échéanciers
  • Traitement des pénalités de retard
  • Enregistrement des litiges par écriture ou groupe d’écritures avec indication du motif et du montant en litige
  • Transmission automatique des litiges aux acteurs en charge de leur résolution et gestion des rappels